Danna ERP
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Manual de uso

Cómo usar Danna ERP

Una guía corta y directa, módulo por módulo. Si te perdiste, empieza por Primeros pasos y baja desde ahí.

1 · Primeros pasos

Danna ERP es un sistema privado: se entra solo con invitación. Cada empresa es una organización independiente — sus productos, clientes y ventas no se mezclan con los de nadie más.

  1. El administrador genera una llave de invitación con un rol asignado y te la envía.
  2. Te registras con esa llave en la pantalla de acceso y aceptas los términos.
  3. Inicias sesión y ves solo los módulos que tu rol y el plan de la empresa permiten.
Tip: cambia entre tema claro y oscuro con el botón ☀/☾ del encabezado. Tu preferencia se recuerda.

2 · Roles de usuario

El rol decide qué puede hacer cada persona. De mayor a menor alcance:

RolPara qué sirve
AdministradorDueño de la operación: gestiona usuarios, configuración, anulaciones y todo lo demás.
GerenteOpera todo el negocio (ventas, compras, taller, descuentos, reportes) salvo administrar usuarios.
FacturadorFactura desde el POS y la facturación; ve clientes y precios. Sin descuentos.
Cajero (vendedor)Vende en caja a precio de lista. Sin descuentos ni devoluciones.
AlmacenistaInventario, compras y transferencias. No cobra en caja.
TécnicoTaller/reparaciones; ve productos e inventario y registra al dueño del equipo.
Solo el administrador del sistema puede afinar qué permiso tiene cada rol, desde Administración → Roles y permisos.

3 · Planes

El plan de la empresa decide qué módulos están activos. Son acumulativos:

  • Solo Caja, facturación, inventario, clientes. 1 usuario, 1 almacén.
  • Taller + Taller, cotizaciones, ficha 360 y descuentos (hasta 30%). 5 usuarios.
  • Fiscal + e-CF (DGII), conciliación bancaria, analítica avanzada, descuentos sin tope. 8 usuarios.
  • Empresa + Transferencias entre sucursales y reportes consolidados. Todo ilimitado.

Si intentas usar algo que tu plan no incluye, el sistema te avisa con un mensaje claro y sugiere mejorar de plan. Ver el detalle en la página de planes.

4 · Punto de venta (caja)

El POS es para vender rápido en mostrador. Todo gira alrededor de una sesión de caja.

  1. Abre caja indicando el efectivo inicial. Solo entonces puedes cobrar.
  2. Busca productos por nombre, código o escaneando el código de barras; se agregan al carrito.
  3. Elige el cliente (opcional), el método de pago y cobra. Se imprime el ticket con su QR.
  4. Al final del turno, cierra caja: el sistema cuadra lo vendido contra el efectivo contado.
Anular dentro del POS: el cajero no anula directo — crea una solicitud con motivo y el administrador la aprueba.

5 · Facturación

La facturación es para ventas, compras y cotizaciones fuera de la caja (no requiere sesión abierta).

  • ✓ Crea una venta o compra, añade renglones (productos o servicios) e impuestos.
  • ✓ Puedes guardar como borrador y retomar la edición después; al emitirla queda en firme.
  • ✓ Las cotizaciones llevan fecha "válida hasta" y se convierten en venta con un clic.
  • ✓ Elige el tipo de comprobante fiscal (NCF) al emitir, según tu plan.

6 · Descuentos

Puedes aplicar descuentos en caliente por renglón o a la factura completa, tanto en el POS como en facturación.

  • ● Solo administrador y gerente pueden aplicarlos. A los demás roles ni siquiera les aparece el campo.
  • ● El plan fija un tope: en Taller hasta 30%; en Fiscal y Empresa sin límite.
  • ● El descuento se refleja en el ticket y reduce la base antes de calcular el ITBIS.

7 · Devoluciones y anulaciones

Dos cosas distintas:

  • Devolución El cliente regresa mercancía. Reingresa al stock (salvo que sea por falla, que va a merma) y se reembolsa en efectivo o como crédito a favor.
  • Anulación Se cancela una venta completa. Es exclusiva del administrador.
El administrador puede devolver o anular desde facturación, sin estar en una sesión de caja. El reembolso siempre respeta el descuento que tuvo la venta original.

8 · Inventario

  • ✓ Consulta existencias por almacén y el historial de movimientos.
  • ✓ Ajusta stock manualmente (entradas/salidas) con su referencia.
  • ✓ Transferencias entre sucursales (plan Empresa): envías y la otra sucursal confirma la recepción.
  • ✓ Proyección de reabastecimiento: sugiere cuánto reponer según la venta real y un colchón de seguridad.

9 · Taller

Para tiendas que reparan (plan Taller en adelante).

  1. Recibes el equipo y registras al cliente y la falla; se imprime el comprobante de recepción.
  2. Cambias el estado a medida que avanza (diagnóstico, en reparación, listo).
  3. Puedes cotizar la reparación y, al entregar, convertirla en venta.

10 · Clientes y proveedores

  • ✓ Crea y edita clientes y proveedores; cada uno pertenece solo a tu organización.
  • ✓ El cliente acumula crédito a favor cuando una devolución se reembolsa como crédito.
  • ✓ La Ficha 360 (plan Taller+) reúne su historial de compras, reparaciones y notas.

11 · Buscador global

Encuentra cualquier cosa desde un solo cuadro, en el dashboard y en el POS.

  • Ctrl + K abre el buscador desde el dashboard.
  • ✓ Busca productos, documentos (por folio), órdenes de taller y clientes — solo lo que tu permiso deja ver.
  • ✓ Escaneo: al leer un código de barras/QR, salta directo al producto o documento (scan-and-go).

12 · Conciliación bancaria

Disponible en planes Fiscal y Empresa. Registra tus cuentas bancarias y cuadra los movimientos contra el extracto del banco, marcando cada transacción como conciliada.

¿Aún con dudas? Escribe al administrador de tu organización o revisa los planes.